Retraits de casino AmEx au Canada

Le temps de paiement AmEx requis peut varier en fonction de divers éléments comme les montants élevés, les interruptions dues aux jours fériés ou aux fins de semaine et la rapidité avec laquelle votre banque examine la transaction et crédite votre solde. Cependant, les estimations mentionnées ci-dessous ne commencent qu’à partir du moment où le casino valide le virement.

Nous avons collecté ces indicateurs en analysant les performances de plus d’une dizaine de casinos qui acceptent American Express.

Afin que vous puissiez comprendre pourquoi un retrait via AmEx pourrait prendre plus de temps que prévu, nous vous livrons les raisons les plus courantes de ces retards :

• Demande en cours de traitement : le casino peut être en train de vérifier la conformité de la demande (pendant 24 à 72 heures), d’où le statut « En Attente » de la requête.
• Non-Conformité KYC/SoF : l'absence de documents d'identité (KYC) ou de preuves de l'origine des fonds (SoF) empêche la validation de la requête.
• Plafonds de paiement dépassés : le rejet de votre retrait s’explique par le fait que la somme demandée dépasse la limite maximale imposée par le casino pour les retraits uniques ou cumulés.
• Contrôle de l'émetteur de carte : American Express ou la banque émettrice effectue des contrôles supplémentaires conformément à sa politique de lutte contre les fraudes.
• Interruptions des jours non-ouvrés : l’absence du personnel de casino ou de l’équipe de AmEx les dimanches, les samedis ou les jours fériés ralentit la transaction.
• Informations inexactes : si les informations associées à votre carte sont différentes de celles de votre compte joueur, le paiement sera suspendu.
• Non-satisfaction des exigences de paris : les fonds demandés incluent des gains issus de bonus dont les conditions de mise ne sont pas remplies, d’où le rejet de la demande de retrait.

En cas de blocage, vérifiez tout d’abord que le casino en ligne a vraiment approuvé votre demande de retrait.

Voici la procédure que nous suivons pour mesurer, vérifier et garantir l'exactitude des détails concernant les délais de retrait par AmEx dans le monde des casinos au Canada :

• Composantes collectées : nous retenons les heures d'approbation interne du casino, le temps de traitement de l'émetteur de la carte AmEx et les heures d’arrivée des fonds. Nous enregistrons aussi les limites et les frais de retrait.
• Méthodes de vérification : nous réalisons des retraits en dollars canadiens sur plusieurs casinos fiables à des moments différents pour collecter les informations réelles de paiement. Ces dernières sont ensuite confrontées aux détails fournis par l’équipe d’assistance et aux informations décrites dans les conditions d’utilisation du casino canadien.
• Fréquence des mises à jour : nous avons élaboré un calendrier de mise à jour régulière des données de paiement AmEx, mais nous reprenons immédiatement les vérifications lorsque l’un des casinos change sa politique de retrait ou que nous constatons un nombre inhabituel de plaintes concernant les transactions.
• Traçabilité des sources : nous documentons chaque étape de la procédure avec des enregistrements des horodatages précis, des captures d'écran des transactions et les sources des différentes données collectées pour garantir leur traçabilité.